Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật

1. Dịch vụ

DLONG DỊCH THUẬT nhận dịch tài liệu qua trang này; mỗi bản dịch được kiểm tra số liệu và bố cục trước khi giao. Bản dịch chưa được chứng thực và không có giá trị pháp lý thay cho bản dịch đã được chứng thực chữ ký người dịch. Với tài liệu quan trọng (hợp đồng, hồ sơ pháp lý, y tế), bạn nên nhờ người có chuyên môn rà soát trước khi sử dụng.

2. Giá và thanh toán

Giá tính theo số trang chuẩn (300 từ tiếng Việt/Anh hoặc 1.500 ký tự Trung/Hàn/Nhật) và được báo trước khi thanh toán: tiếng Anh 8.000đ mỗi trang, tiếng Trung 13.000đ mỗi trang, tiếng Hàn, Nhật 16.000đ mỗi trang (cặp hai tiếng nước ngoài tính theo tiếng giá cao hơn); mỗi đơn tối thiểu 10.000đ; trang scan thêm 10.000đ mỗi trang; bản vẽ song ngữ 40.000đ mỗi tờ; trên 50 trang hoặc ngôn ngữ khác: liên hệ trực tiếp 0842 201 088. Bạn thanh toán bằng chuyển khoản QR, đúng nội dung chuyển khoản; đơn được xử lý ngay khi nhận đủ tiền.

3. Hoàn tiền

Nếu chúng tôi không dịch được tài liệu (lỗi kỹ thuật, tệp hỏng), bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền. Nếu bản dịch sai bố cục (mất trang, mất bảng, sai cấu trúc so với bản gốc) hoặc sai số liệu (số, ngày, mã hiệu khác bản gốc), chúng tôi sửa miễn phí; nếu bạn không muốn sửa, chúng tôi hoàn 100% số tiền của đơn. Các lỗi rõ ràng khác được sửa hoặc hoàn tiền phần lỗi. Hãy liên hệ trong vòng 72 giờ kèm mã đơn.

4. Bảo mật tài liệu

• Tài liệu chỉ dùng để dịch đơn của bạn, trong hệ thống lưu trữ của DLONG và dịch vụ đối tác; chúng tôi không dùng vào mục đích khác.
• Số điện thoại, email, số CCCD, mã số thuế, số tài khoản trong tài liệu được giữ kín và giữ nguyên đúng chỗ trong bản dịch.
• Tài liệu gốc và bản dịch tự động xoá sau 72 giờ kể từ khi hoàn tất (đơn chưa thanh toán: sau 24 giờ).
• Đường dẫn tải chỉ dành cho bạn (có mã bí mật); đừng chia sẻ đường dẫn đơn hàng cho người khác.
• Không gửi tài liệu mật nhà nước hoặc tài liệu bạn không có quyền sử dụng.

5. Liên hệ

Gọi 0842 201 088 kèm mã đơn để được giúp đỡ, sửa bản dịch hoặc hoàn tiền.